Microsoft Dynamics 365 Application Support
Unsere Servicepakete im Bereich Application Support gewährleisten, dass Ihre Softwarelösungen stets robust und stabil bleiben, um Ausfallfolgen möglichst gering zu halten.
Unser Fachwissen ist einzigartig.
Hitachi Solutions bietet Ihnen eine weltweite Beständigkeit und Stabilität, verbunden mit regionaler Expertise. Das gibt uns die Flexibilität, internationale Geschäfts- und Technologietrends zu verstehen und gleichzeitig tiefes Verständnis für komplizierte regionale Herausforderungen zu haben.
Unsere Auszeichnungen und Zertifizierungen von Microsoft bestätigen, dass wir regional und international zu den Besten zählen, wenn es darum geht, Unternehmen auf ihrem Transformationsweg zu unterstützen und Mehrwert aus ihren Microsoft-Lösungen zu schaffen, der diese Transformation möglich macht.
Rapid-Issue-Resolution
Der Service umfasst das Vorfall- und Problemmanagement, kleinere Lösungsoptimierungen, Beratung und Betreuung sowie die Behebung von Problemen im Daten-Support. Dazu gehört auch ein Service-Level-Management, durchgeführt von einem nach ITIL (Information Technology Infrastructure Library) zertifizierten Expertenteam.
Er regelt die Wiederherstellung von Geschäftsprozessen gemäß Service Level Agreements. Unser Beraterteam ist hochqualifiziert und folgt besten Branchenpraktiken, damit unsere Kunden stets die Gewissheit haben können, dass ihre Probleme schnellstmöglich gelöst werden.
Rund-um-die-Uhr-Zugang zum ITSM-Kundenportal
ITIL-konforme Governance
Incident-Management
Enge Vernetzung mit Microsoft
Weitgreifendes Spektrum an Beratungskompetenzen
Volle Kostentransparenz
Microsoft One-Version Updates
Unser One Version Update Service maximiert den ROI Ihrer Lösung und minimiert gleichzeitig die Risiken einer permanenten Evergreen-Update-Strategie.
Über Microsoft Dynamics 365 Updates werden laufend neue Funktionen und Funktionalitäten in Ihr System eingeführt. Unser Ansatz reduziert potenzielle Risiken und sichert Ihr System für ein erfolgreiches Update.
„Wir waren auf der Suche nach einem Partner, der mit uns das neue System einführt, der auch die richtigen Fragen stellt und mit dem wir neue Ideen entwickeln können. Diesen Partner haben wir mit Hitachi Solutions gefunden.“
Patrick Vollmer
Vertriebsmanager Applikationen, Union Investment